Часто задаваемые вопросы


Режим работы
Пн. - Чт. с 8 ⁰⁰до 17 ⁰⁰
Обед с 12 ⁰⁰до 12 ⁴⁵

Пт. с 8 ⁰⁰до 16 ⁰⁰
Обед с 12 ⁰⁰до 13 ⁰⁰

Приемная: (8112) 29-14-00

Бухгалтерия по квартплате: (8112) 20-18-59

Передать показания счетчиков

Оплатите онлайн

Комиссия 1%

Новости —

12.10.2022  Как избежать больших дополнительных начислений платы за КР на СОИ в первом квартале 2023г.
24.01.2022  Об изменении тарифов с 01.01.2022
27.10.2021  О работе с 1.11.2021 по 3.11.2021
22.04.2021  23 апреля работаем до 12:00
24.11.2020  Изменение нормативов на подогрев холодной воды
08.09.2020  Новые номера телефонов
23.04.2020  Осторожно мошенники!

Архив новостей →

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопросы по начислениям (4) Остальное (0)

Вопросы по начислениям

Перерасчет начислений по СОИ

Почему мне произвели начисление за коммунальную услугу, если никто в квартире не живет?

Что такое общедомовое начисление (СОИ)?

Возможен ли перерасчет квартплаты в связи с отсутствием в городе?

Перерасчет начислений по СОИ
Порядок определения расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в МКД на оплату КР СОИ установлен частями 9.2 и 9.3 статьи 156 Жилищного кодекса РФ (далее - ЖК РФ), а также пунктами 29(2) и 29(3) Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (далее - Правил № 491). Частью 9.2 статьи 156 ЖК РФ установлено, что по общему правилу размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в МКД на оплату КР СОИ определяется при наличии коллективного (общедомового) прибора учета (далее - ОДПУ) исходя из норматива потребления соответствующего вида КР СОИ, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний ОДПУ в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 3 февраля 2022 г. № 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление № 92). Такой порядок расчетов действует при наличии ОДПУ, норматив является постоянным и начисляется каждый месяц с перерасчетом по показаниям ОДПУ за весь год, до момента принятия собственниками МКД решения о начислениях КР на СОИ по показаниям приборов учета ежемесячно. Положения ЖК РФ об обязательности перерасчета объема КР СОИ при расчете исходя из нормативного или среднемесячного объема действуют с 10 августа 2017 года, при этом порядок такого перерасчета был утвержден только Постановлением № 92. Периодом, за который осуществляется перерасчет в соответствии подпунктом «а» пункта 29 (3) Правил № 491 является календарный год, предшествующий первому кварталу года, в котором такой перерасчет осуществляется. Следовательно, в I квартале 2023 года при проведении перерасчета, предусмотренного подпунктом "а" пункта 29(3) Правил № 491, учитывается объем коммунального ресурса, потребленного при использовании и содержании общего имущества в течение всего 2022 года, кроме СОИ водоотведения, так как норматив введен на данную услугу только с 01.10.2022 и перерасчет по ней, соответственно, будет за 3 месяца 2022. При этом, УК и ТСЖ обязаны раскрывать в квитанциях информацию по КР на СОИ по каждому виду услуг в соответствии с п. 29 (4) Правил № 491, в связи с этим каждая услуга в квитанциях выделяется отдельной строкой и некоторые значения могут быть отрицательными, в таких случаях размер платы в этом периоде принимается равным нулю, а размер расходов за коммунальный ресурс, определяемый в следующем расчетном периоде (следующих расчетных периодах), уменьшается на указанную величину. Это следует из пп. "е" п. 29(2) Правил № 491. Порядок определения расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в МКД на оплату КР СОИ установлен частями 9.2 и 9.3 статьи 156 Жилищного кодекса РФ (далее - ЖК РФ), а также пунктами 29(2) и 29(3) Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (далее - Правил № 491). Частью 9.2 статьи 156 ЖК РФ установлено, что по общему правилу размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в МКД на оплату КР СОИ определяется при наличии коллективного (общедомового) прибора учета (далее - ОДПУ) исходя из норматива потребления соответствующего вида КР СОИ, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний ОДПУ в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 3 февраля 2022 г. № 92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» (далее - Постановление № 92). Такой порядок расчетов действует при наличии ОДПУ, норматив является постоянным и начисляется каждый месяц с перерасчетом по показаниям ОДПУ за весь год, до момента принятия собственниками МКД решения о начислениях КР на СОИ по показаниям приборов учета ежемесячно. Положения ЖК РФ об обязательности перерасчета объема КР СОИ при расчете исходя из нормативного или среднемесячного объема действуют с 10 августа 2017 года, при этом порядок такого перерасчета был утвержден только Постановлением № 92. Периодом, за который осуществляется перерасчет в соответствии подпунктом «а» пункта 29 (3) Правил № 491 является календарный год, предшествующий первому кварталу года, в котором такой перерасчет осуществляется. Следовательно, в I квартале 2023 года при проведении перерасчета, предусмотренного подпунктом "а" пункта 29(3) Правил № 491, учитывается объем коммунального ресурса, потребленного при использовании и содержании общего имущества в течение всего 2022 года, кроме СОИ водоотведения, так как норматив введен на данную услугу только с 01.10.2022 и перерасчет по ней, соответственно, будет за 3 месяца 2022. При этом, УК и ТСЖ обязаны раскрывать в квитанциях информацию по КР на СОИ по каждому виду услуг в соответствии с п. 29 (4) Правил № 491, в связи с этим каждая услуга в квитанциях выделяется отдельной строкой и некоторые значения могут быть отрицательными, в таких случаях размер платы в этом периоде принимается равным нулю, а размер расходов за коммунальный ресурс, определяемый в следующем расчетном периоде (следующих расчетных периодах), уменьшается на указанную величину. Это следует из пп. "е" п. 29(2) Правил № 491. Наверх

Почему мне произвели начисление за коммунальную услугу, если никто в квартире не живет?
Согласно пункту 56(2) Правил предоставления коммунальных услуг № 354 от 06.05.2011: при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. Это означает, что при отсутствии проживающих лиц и при нормативном начислении коммунальных услуг и при наличии приборов, но при непереданных показаниях будет производиться начисление на количество собственников как на проживающих. Теперь единственный способ этого избежать для владельцев пустующих квартир - это поставить индивидуальные приборы учета коммунальных услуг и каждый месяц сообщать их показания (даже если они не изменились). Наверх

Что такое общедомовое начисление (СОИ)?
Согласно статье 154 Жилищного Кодекса с 01.2017 в плату за содержание и ремонт включены расходы за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. Статья 156 пункт 9.2 ЖК говорит о том, что размер таких расходов, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих видов коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации Исключение составляют дома на самоуправлении и не выбравшие или не реализовавшие способ управления, для них расходы коммунальных ресурсов на содержание общего имущества включены в коммунальные услуги и рассчитываются по формулам постановления №354 от 06.05.2011 по домовым приборам учета или при их отсутствии по нормативу. Пример расчета в статье: Общедомовое начисление - СОИ Наверх

Возможен ли перерасчет квартплаты в связи с отсутствием в городе?
Согласно пункту 86 Правил предоставления коммунальных услуг № 354 от 06.05.2011: Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы. Исключение составляет только случай при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке. Документы для перерасчета при временном отсутствии потребителя более 5 дней подряд Наверх